Cómo trabajamos

Un proceso claro para iluminar tu terraza o comunidad

Desde la primera consulta hasta la instalación, seguimos pasos concretos para que sepas qué esperar en cada momento. Sin sorpresas, con plazos realistas y con una orientación adaptada a tu orientación geográfica y horas de sol.

Cómo trabajamos

Del primer mensaje a la terraza iluminada: así es el proceso

No hacemos instalaciones llave en mano, pero sí te acompañamos en cada decisión técnica: qué luminaria encaja, dónde colocarla y cómo sacarle partido al sol de tu fachada. Estos son los pasos que seguimos contigo.

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Cuéntanos tu espacio

Nos describes la terraza, el jardín o el portal de la comunidad: medidas aproximadas, orientación y qué zonas quieres iluminar. Con eso preparamos una primera selección de productos que encajan con tu caso.

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Revisamos la exposición solar

Con tu código postal y unas fotos del lugar, estimamos las horas de sol reales y si hay sombras de muros o árboles. Así evitamos instalar un aplique que luego no carga lo suficiente en invierno.

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Elegimos juntos el equipo

Comparamos autonomía, temperatura de color y tipo de fijación. Te explicamos las diferencias entre una baliza, un aplique o una tira LED para que decidas con datos, no con catálogo.

04

Te enviamos la guía de montaje

Cada pedido incluye instrucciones paso a paso: altura recomendada, tipo de tornillo según el material de la pared y cómo orientar el panel para maximizar la carga. Sin sorpresas a mitad de obra.

05

Pruebas y primeros encendidos

Te contamos cómo comprobar el sensor crepuscular, ajustar el ángulo del panel y verificar la batería antes de fijar todo. Si algo no rinde como esperabas, revisamos juntos la configuración.

06

Seguimiento y mantenimiento

A los pocos meses te recordamos la limpieza del panel y la revisión de conexiones. Si vives en una comunidad, también te ayudamos a planificar el mantenimiento de las zonas comunes.

¿Tienes dudas sobre algún paso o quieres ver cómo lo aplicamos en una comunidad de vecinos?

Ver el flujo de trabajo completo Escríbenos

Acompañamiento en cada fase del proceso

Desde la primera consulta hasta la instalación final, nuestro equipo responde dudas sobre orientación de paneles, autonomía de baterías y normativa local de alumbrado. Si surge cualquier imprevisto durante el montaje, sabrás exactamente a quién escribir y en cuánto tiempo recibirás respuesta.

Tiempo de respuesta estimado

Consultas técnicas: 24 horas laborables

Incidencias de instalación: 12 horas laborables

Seguimiento de pedido: 48 horas laborables

Correo electrónico

Para consultas detalladas sobre compatibilidad de productos, adjunta fotos de tu terraza o jardín y la orientación aproximada. Así podemos recomendarte el equipo adecuado sin visitas previas.

info@hypsolite.com

Teléfono

Preferimos el teléfono para urgencias durante la instalación o si necesitas confirmar la recepción de un pedido. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

+34 928 072311

Soporte presencial

Si resides en la zona, puedes visitarnos para revisar muestras de materiales y comparar la temperatura de color de las luminarias. Recomendamos pedir cita previa para que el equipo técnico esté disponible.

Plaça Ainara, 1, Ático 6º, 18693, Mateos de San Pedro

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