Te explicamos el orden de las fases, qué necesitamos de ti en cada paso y qué puedes esperar durante la instalación de tu iluminación solar. Sin sorpresas ni trámites innecesarios.
Cómo trabajamos
El proceso está pensado para que sepas en cada momento qué ocurre, cuánto tarda y qué necesitas preparar. Sin pasos ocultos ni sorpresas de última hora.
Descríbenos la terraza, el jardín o la zona común que quieres iluminar. Nos interesa la orientación, las horas de sol que recibe y el uso que le darás.
Analizamos la exposición solar, el tipo de superficie y las necesidades de autonomía. Te indicamos qué productos encajan y cuáles no merecen la pena en tu caso.
Te enviamos una selección con los modelos recomendados, el número de unidades y una estimación de la instalación. Sin tecnicismos innecesarios.
Coordinamos la entrega del material y, si lo necesitas, la visita de montaje. Te explicamos qué puntos de luz conviene evitar por sombras o humedad.
Tras los primeros días de carga, verificamos que la autonomía se ajusta a lo previsto. Si algo no funciona como esperabas, lo corregimos.
Recibirás una guía breve con la limpieza del panel, la revisión de la batería y los ajustes estacionales para que la luz se mantenga estable todo el año.
¿Tienes dudas sobre algún paso? Escríbenos y te lo aclaramos antes de empezar.
Hablar con el equipoAcompañamiento durante todo el proceso
Desde la elección del punto de luz hasta el mantenimiento de la batería, nuestro equipo responde por varios canales. Te indicamos los tiempos de respuesta para que sepas qué esperar en cada caso.
Para consultas técnicas detalladas, envíanos fotos de tu terraza o jardín y te orientamos sobre orientación, tipo de panel y autonomía esperada.
Respuesta en menos de 24 horas laborables.
Preferimos el teléfono para casos urgentes: una baliza que no carga, un aplique que parpadea o una entrega que no llega.
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Si prefieres vernos en persona, estamos en Mateos de San Pedro. Trae el croquis de tu espacio y revisamos juntos la mejor distribución.
Plaça Ainara, 1, Ático 6º, 18693
Con cita previa por teléfono o correo.
Consultas generales: 24 h. Problemas de instalación: 48 h. Garantías y devoluciones: 72 h. En temporada alta (mayo–septiembre) puede haber un día adicional de margen.